文責：藤田 泰仁
MEOの効果測定は、ビジネスプロフィールの「パフォーマンス」で閲覧数・検索語句・ルート・通話数の4つを月に1回、同じ日に書き写せば足ります。閲覧数で見つけてもらえたか、検索語句でどんな言葉で探されたか、ルートと通話数で来店や連絡につながったかを読み、前年の同じ月と比べて、次に直す1か所を決めます。
MEOの効果測定で毎月見るのは、閲覧数・検索語句・ルート・通話数の4つ
MEOの効果測定は、Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」画面で、閲覧数・検索語句・ルート・通話数の4つを月に1回見るのが基本です。MEOとは、Googleマップや地図付きの検索結果で店を見つけてもらうための取り組みのことです。Googleの公式ヘルプによると、パフォーマンスはオーナー確認済みのプロフィールで使え、検索語句の数字は毎月月初に更新され、表示まで5日ほどかかることがあります（2026年11月10日確認）。そのため、見る日は毎月6日以降の同じ日に決めると比べやすくなります。順位を毎日追うより、この4つの数字で「見つけてもらえたか」と「来店や連絡につながったか」を分けて読むほうが、次に直す場所を決めやすくなります。
MEOの効果測定は、どの順番で進める？
4つの数字を書き写し、比べ、直す場所を1つ決める順で進めます。パフォーマンスとは、ビジネスプロフィールに付いている無料の分析画面のことです。Googleのヘルプや解説記事では「インサイト」という呼び名も使われています。手順は次の5つです。
- 毎月見る日を決め、パフォーマンス画面を開く
- 4つの数字を記録表に書き写す
- 前年の同じ月、または前月と比べる
- 下がった数字から、詰まっている場所を1つ決める
- 直すことを1つだけ実行し、翌月に確かめる
4つの数字で分かることの違いは4点です。閲覧数は「見つけてもらえたか」、検索語句は「どんな言葉で探されたか」、ルートは「店に向かおうとしたか」、通話数は「連絡しようとしたか」を示します。
| 毎月見る数字 | Googleの定義（要約） | 分かること | 読むときの注意 |
|---|---|---|---|
| 閲覧数 | Google検索とGoogleマップでプロフィールを見たユーザーの数 | 店が見つけてもらえているか | 同じ人は1日1回だけ数えるため、表示回数より少なく出る |
| 検索語句 | プロフィールが表示されたときに使われた検索の言葉 | 店名で探されたか、「地域名＋業種」で見つかったか | 毎月月初の更新で、表示まで5日ほどかかることがある |
| ルート | 店までのルートを検索したユーザーの数 | 来店しようとした人がいるか | 重複タップやキャンセルを考えて集計方法が変わっている |
| 通話数 | 通話ボタンがクリックされた回数 | 電話で問い合わせや予約をしようとしたか | 電話番号を載せていないと数えられない |
定義はGoogleビジネスプロフィールヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」をもとにしています（2026年11月10日確認）。プロフィールの登録や情報の整え方がまだの方は、先に「MEO対策とは？飲食店・整骨院・サロンが自分でできる最初の手順」で土台を整えておくと、数字の意味が読み取りやすくなります。
「MEOの効果測定」は、順位チェックやインサイトとどう違う？
違いは「何を見るか」の1点です。順位チェックは検索結果の何番目に出たかを見ますが、この記事で扱う効果測定は、プロフィールを見た人がどう動いたかを見ます。
| 呼び方 | 見るもの | 使い道 |
|---|---|---|
| パフォーマンス（この記事の主題） | 閲覧数・検索語句・ルート・通話数など、見た人の数と行動 | 月に1回の振り返りで、直す場所を決める |
| インサイト | ヘルプや解説記事で使われる、分析画面の別の呼び名 | 解説記事で出てきたら、パフォーマンス画面の数字と読み替える |
| 順位チェック | 特定の言葉で検索したとき、何番目に出るか | 補助として使う。見る場所や人によって順位は変わる |
| MEOとSEOの違い | MEOは地図の検索結果、SEOは通常の検索結果での見つかり方 | ホームページ側の改善はSEOとして別に考える |
順位を主役にしない理由は、Googleが順位の決め手に「距離」を挙げているからです。公式ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」は、関連性・距離・知名度の3つで順位が決まると説明しています（2026年11月10日確認）。距離は検索する人の場所で変わるため、店の中で調べた順位と、お客様が見ている順位は同じとは限りません。なお、「MEO」は日本で広く使われる呼び方で、Googleのヘルプでは「ローカル検索」と書かれています。
閲覧数は、何を読み取る数字？
閲覧数は、店が検索やマップで見つけてもらえているかを読み取る数字です。プロフィールを見たユーザーの数で、同じ人が同じ日に何度見ても1回として数えられます。
- Google検索とGoogleマップの合計を書き写す。
- 前年の同じ月と比べ、増えたか減ったかを見る。
- 大きく動いた月は、営業日数や季節の行事など店側の事情もメモする。
閲覧数は、表示回数（検索結果に店が出た回数）とは別の数字です。Googleのヘルプによると、閲覧数は1日1回だけ数え、複数の端末からの閲覧にも上限があるため、メールで届く通知の数字より少なく出ることがあります。数字の大小に一喜一憂せず、毎月同じ数字を同じ見方で比べることが大切です。
検索語句は、何を読み取る数字？
検索語句は、店がどんな言葉で探され、見つかっているかを読み取る数字です。とくに、店名での検索と、「西宮 整体」のような地域名と業種の検索のどちらが多いかを見ます。
- 上位の検索語句を5つほど書き写す。
- 店名を含む言葉と、含まない言葉に分ける。
- 来てほしいお客様が使いそうな言葉が入っているかを確かめる。
店名を含まない言葉で見つかっているなら、まだ店を知らない人に届いているということです。反対に、店名の検索ばかりなら、すでに知っている人が調べに来ている状態です。どちらが良い悪いではなく、新しいお客様を増やしたいのか、常連の来店を支えたいのかで読み方が変わります。Googleのヘルプは、検索語句を直接管理することはできないと説明しています。言葉を増やしたいときは、プロフィールの業種、サービス、説明文に、お客様が使う言葉を正しく載せる方向で見直します。
ルートは、何を読み取る数字？
ルートは、プロフィールを見た人が実際に店へ向かおうとしたかを読み取る数字です。店までの道順を検索したユーザーの数で、来店型の店では最も来店に近い数字の一つです。
- ルートの数を書き写す。
- 閲覧数に対してどのくらいあるかを、前の月と比べる。
- 地図のピンの位置と住所が、実際の入口と合っているかを確かめる。
閲覧数は変わらないのにルートだけが減ったときは、プロフィールを見たあとに「行こう」と決めきれなかった人が増えた可能性があります。営業時間、写真、クチコミの内容を見直す合図です。Googleのヘルプによると、ルートは複数回のタップや検索のキャンセル、スパムを考えて集計方法が変わっています。過去の月と比べるときは、大きな差が出た時期に集計の変更がなかったかも頭に置いておきましょう。
通話数は、何を読み取る数字？ネット予約の店は何を見る？
通話数は、プロフィールから電話で連絡しようとした人がいたかを読み取る数字です。ネット予約が中心の店は、通話数の代わりにウェブサイトのクリックや予約の数を4つ目の数字にします。
- お客様がいちばん使う連絡方法を1つ決める。
- 電話なら通話数、ネット予約ならウェブサイトのクリックか予約の数を書き写す。
- 決めた数字は、翌月以降も変えない。
| お客様の主な連絡方法 | 4つ目に見る数字 | 数えるための条件（Googleの説明） |
|---|---|---|
| 電話で予約・問い合わせ | 通話数 | プロフィールに電話番号を載せている |
| ホームページの予約フォーム | ウェブサイトのクリック | プロフィールにウェブサイトのリンクを載せている |
| Googleから直接予約 | 予約 | 対応する予約サービスで予約を管理している |
| チャットでの問い合わせ | メッセージ | メッセージ機能を使っている |
通話ボタンが押されても、電話がつながったかまでは分かりません。営業中に電話に出られない時間が長い店では、通話数のわりに予約が増えないことも現場でよくあります。数字とあわせて、出られなかった電話の件数も店側でメモしておくと、原因を切り分けやすくなります。
4つの数字は、どんな記録表に残せばいい？
1か月1行の表に、4つの数字と、その月にしたことを1行で書けば足ります。数字だけでなく「何を変えたか」を残すと、翌月に効いたかどうかを確かめられます。
| 月 | 閲覧数 | 検索語句の上位（店名以外） | ルート | 通話数 | その月に変えたこと |
|---|---|---|---|---|---|
| 記入例：4月 | （数字を記入） | 地域名＋業種の言葉を2つ | （数字を記入） | （数字を記入） | 店内の写真を入れ替えた |
| 記入例：5月 | （数字を記入） | 地域名＋業種の言葉を3つ | （数字を記入） | （数字を記入） | 営業時間を最新に直した |
上の表は説明用の記入例です。比べる相手は、季節の影響を受けやすい店なら前年の同じ月、開業して1年たっていない店なら前月にします。表計算ソフトでも紙のノートでも構いません。売上や来店数など、お店全体の数字と一緒にまとめたい方は、「小規模事業者の月次レポートはA4一枚でいい｜作り方と打ち手の決め方」の形にMEOの4つの数字を1行足すと、続けやすくなります。
数字が下がったら何が起きている？最初の対策は？
どの数字が下がったかで、詰まっている場所が分かります。最初の対策は、下の表の中から1つだけ選んで実行します。
| 下がった数字 | 何が起きているか | 最初の対策 |
|---|---|---|
| 閲覧数 | 検索やマップで店が見つかりにくくなっている | 業種・営業時間・住所が正しいかを確かめ、写真や最新情報を足す |
| 検索語句（店名以外） | まだ店を知らない人に届いていない | サービス名や説明文に、お客様が使う言葉を正しく入れる |
| ルート | 見た人が「行こう」と決めきれていない | 店の外観・入口の写真、営業時間、クチコミへの返信を見直す |
| 通話数・ウェブサイトのクリック | 連絡や予約の手前で止まっている | 電話番号と予約先のリンクが正しいか、押してすぐ予約できるかを試す |
一度にいくつも変えると、翌月にどれが効いたのか分からなくなります。変えるのは1か月に1つまでにしましょう。Googleは知名度の説明で、クチコミの数が多く評価が高い店は順位が高くなると書いています。クチコミへの返信を見直すときは、「クチコミ返信でやってはいけない例文と、削除を報告できるケース」で避けたい書き方を先に確かめておくと安心です。
MEOの数字が来店につながったかは、どう確かめる？
パフォーマンスの数字だけでは、実際に来店したかまでは分かりません。店側で「何で知りましたか？」と聞き、Googleマップと答えた人の数を記録表に足して確かめます。
- 予約のときか会計のときに、知ったきっかけを聞く。
- 答えを「Googleマップ」「Instagram」「紹介」などに分けて数える。
- 月末に、Googleマップと答えた人の数を記録表に書く。
ルートや通話数が増えているのに、Googleマップから来た人が増えていないなら、来店の手前で何かが止めています。InstagramなどほかのSNSも使っている店は、役割を分けて同じ予約先につなぐと、どこから来たかが追いやすくなります。組み合わせ方は「MEOとインスタはどう組み合わせる？役割を分けて同じ予約先につなぐ5手順」で解説しています。
月1回の効果測定の手間は、AIで減らせる？
数字の書き写しはご自身で行い、振り返りの文章づくりはAIで手間を減らせます。記録表の数字を渡せば、前月との違いのまとめや、次に直す候補のたたき台を短時間で作れます。
- 渡すもの：今月と前年同月（または前月）の4つの数字と、その月に変えたこと
- お願い：「下がった数字と、考えられる理由を3つ。最初に試すことを1つに絞って」
- 確かめること：AIの案が、自分の店の事情に合っているか
AIは店の事情を知らないため、もっともらしい理由を挙げても外れることがあります。最後に決めるのは店の人です。お客様の名前や電話番号など、個人が特定できる情報は入力しないようにしましょう。
MEOの効果測定の見方のまとめ
MEOの効果測定は、パフォーマンスの閲覧数・検索語句・ルート・通話数の4つを、月に1回、同じ日に書き写せば続けられます。閲覧数と検索語句で「見つけてもらえたか」を、ルートと通話数で「来店や連絡につながったか」を読み、下がった数字の場所を1つだけ直します。数字は多く集めるより、次の1か所を決めるために使いましょう。
月に1回の振り返りの文章づくりや、クチコミ返信の下書きなど、集客まわりの細かな作業を1か所でまとめて進めたい方には、ディープラという選択肢があります。中小企業・個人事業主向けのプラットフォームで、AIチャットや議事録作成、OCR、SNS投稿の作成のほか、状況をまとめて把握するレポートの機能もあります。無料のお試しで画面を確かめてから、続けるかどうかを決められます。お試しのままではデータの保管期間に限りがあり、インサイト分析などの分析機能は使えないため、使える範囲はページで確かめてください。
よくある質問
- MEOの効果測定はどのくらいの頻度で行えばよいですか？
- 月に1回で足ります。検索語句の数字は毎月月初に更新され、表示まで5日ほどかかることがあるとGoogleは案内しています。毎月6日以降の同じ日に見ると、比べやすくなります。
- パフォーマンスの画面が見当たりません。なぜですか？
- プロフィールのオーナー確認が済んでいない可能性があります。Googleのヘルプによると、パフォーマンスはオーナー確認済みのプロフィールで使え、プロフィールに関連付けたGoogleアカウントでログインする必要があります。一部のプロフィールでは使えない場合もあります。
- 閲覧数がメール通知の数字より少ないのはなぜですか？
- 数え方が違うためです。閲覧数はプロフィールを見たユーザーの数で、同じ人は1日1回だけ数えます。検索結果に表示された回数は含まないため、通知などの数字より少なく出ることがあります。
- 検索語句を自分で増やしたり選んだりできますか？
- 検索語句を直接管理することはできません。できるのは、業種、サービス、説明文などに、お客様が使う言葉を正しく載せることです。事実と違う言葉や、提供していないサービス名を入れるのはやめましょう。
- 順位チェックのツールは使わなくてもよいですか？
- まずはパフォーマンスの4つの数字だけで十分です。Googleは順位の決め手に検索する人からの距離を挙げており、見る場所によって順位は変わります。順位は補助として、ときどき確かめる程度で構いません。
出典（いずれも2026年11月10日確認）：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」／Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」