文責：藤田 泰仁
ホームページのリニューアルのタイミングは、作ってからの年数ではなく、ページを直すだけでは解決しない問題が出たときです。スマホで読みにくい、自社で更新できない、事業の中身が変わった、古い仕組みで動いている、問い合わせまでの流れを足せない。この5つのどれかに当てはまればリニューアルを、文言や写真、ボタンの不足だけなら部分修正を選びます。どちらでも、先に「誰に何を売るか」を1文にしてから手を付けると、作り直しのやり直しを防げます。
ホームページのリニューアルのタイミングは「部分修正では直せない問題」が出たとき
ホームページのリニューアルのタイミングは、作ってからの年数ではなく、ページを直すだけでは解決しない問題が出たときです。目安になるサインは、スマホで読みにくい、自社で更新できない、事業の中身が変わった、古い仕組みで動いている、問い合わせまでの流れを足せない、の5つです。総務省の令和7年版情報通信白書では、2024年に個人がインターネットに使った端末はスマートフォンが74.4%で、パソコンの46.8%を上回りました。スマホで見づらいサイトは、それだけで見直しの理由になります。反対に、文言・写真・問い合わせボタンの不足だけなら、部分修正で足ります。
リニューアルと部分修正は何が違う？
違いは「直す範囲」「仕組みに手を入れるか」「URLが変わるか」の3点です。ここでいうリニューアルとは、サイトの構成・デザイン・中の仕組みをまとめて作り直すことです。部分修正は、今のサイトの仕組みはそのままに、ページの文章や写真、ボタンなどを直すことを指します。
| 比べる点 | 部分修正 | リニューアル |
|---|---|---|
| 直す範囲 | 特定のページや部品（文言・写真・ボタン・料金表など） | サイト全体の構成・デザイン・ページの並び |
| 仕組みに手を入れるか | 入れない。今の管理画面やサーバーのまま | 入れることが多い。CMS（ページを更新する管理画面の仕組み）やサーバーを入れ替える |
| URLが変わるか | 基本は変わらない | 変わることがある。検索の評価を引き継ぐ作業が必要 |
| 向いている場面 | 伝え方を少し直せば問い合わせが増えそうなとき | 今の仕組みでは直したい点に手が届かないとき |
「リニューアル」という言葉は、デザインだけを新しくする意味で使われることもあります。この記事では、見た目だけでなく、仕組みや構成まで作り直すかどうかで、部分修正と分けて考えます。
今のホームページは部分修正で済む？リニューアルが要る？判断表で見分ける
困りごとが「伝え方」の問題なら部分修正、「仕組み」の問題ならリニューアルです。よくある困りごとを、どちらで対応するのが合うかで並べました。
| 困りごと | 原因になりやすいこと | 合う対応 |
|---|---|---|
| 問い合わせボタンが見つけにくい | ボタンの位置や数が足りない | 部分修正 |
| 料金・営業時間・サービス内容が古い | 更新し忘れている | 部分修正 |
| 検索結果で出ても、クリックされない | ページのタイトルや説明文が分かりにくい | 部分修正 |
| 写真が少なく、店や人の様子が分からない | 載せている素材が足りない | 部分修正 |
| スマホで文字が小さい・横にはみ出す | スマホの画面に合わせて表示が変わる作りになっていない | リニューアル |
| 小さな修正も制作会社に頼まないとできない | 自社で触れる管理画面がない、または権限を持っていない | リニューアル（権限の整理だけで済む場合もある） |
| 主力の商品やお客様の層が、作ったころと変わった | サイトの構成が昔の事業に合わせてある | リニューアル |
| 管理画面やプラグインを更新できない | 古い仕組みのまま動いていて、更新すると壊れる | リニューアル |
| ネット予約や商品の購入ページを足したいのに置き場所がない | 今の構成に新しい流れを入れる余地がない | リニューアル（予約やネットショップを外部サービスでつなげば部分修正で済む場合もある） |
表の「部分修正」に当てはまるものが多いなら、まずは今のサイトのまま直してみるのが近道です。「リニューアル」に当てはまるものが1つでもあれば、部分修正を重ねても根本は変わりにくいと考えましょう。部分修正で直した箇所も、仕組みが変わればやり直しになります。
リニューアルで起きやすい失敗は？何が起きて、最初に何をする？
起きやすいのは、検索からの訪問が減る、見た目は変わったのに問い合わせが変わらない、という失敗です。どれも、作り始める前の確認で防げます。
| 失敗 | 何が起きるか | 最初の対策 |
|---|---|---|
| ページのURLを変えたまま放置する | 検索結果から古いURLに来た人がエラーページを見る。検索の評価も引き継がれにくい | 古いURLと新しいURLの対応表を作り、301リダイレクト（恒久的な転送）を設定する |
| デザインから決め始める | 見た目は新しくなっても、問い合わせの数は変わらない | 「誰に・何を・どう申し込んでもらうか」を先に1文にする |
| ドメインやサーバーの名義を確かめない | 制作会社を変えたいときに、ドメインを移せない | ドメイン・サーバーの契約者が自社かを、作り直す前に確かめる |
| 公開後に自社で更新できない作りにする | 数年後に同じ悩みでまたリニューアルが必要になる | 自社で直したいページと、そのための権限を見積もりの前に伝える |
URLが変わるときの考え方は、Googleがサイト移転のガイドで説明しています。古いURLと新しいURLを対応づけることが大事で、301などの恒久的なリダイレクトでは検索の評価（PageRank）は失われないとしています。移転後しばらくは順位が変動することがあり、リダイレクトはできるだけ長く、一般的には少なくとも1年は残すよう案内しています（2026年11月10日確認）。
ドメインの名義や契約の中身は、制作会社を選ぶ段階で確かめておくと安心です。確認する項目は「ホームページ制作の販売代理店から営業が来たら｜契約前に確かめる5点」にまとめています。リニューアルの見積もりを取る前に目を通しておくと、契約の比べ方が分かります。
リニューアルを考えるタイミングは？見直したい5つのサイン
次の5つのどれかに当てはまれば、リニューアルを考えるタイミングです。どれも、ページの文章を直すだけでは解決しにくいものです。
- スマホで読みにくい
- 自社で更新できない
- 事業の中身やお客様の層が変わった
- 古い仕組みのまま動いている
- 問い合わせや購入までの流れを足せない
サイン1. スマホで読みにくいホームページ
スマホで文字が小さい、横にはみ出す、ボタンが押しにくいサイトは、リニューアルを考えるタイミングです。先に挙げた総務省の白書のとおり、インターネットを使う端末はスマートフォンがパソコンを上回っています。Googleも2023年10月31日の公式ブログで、モバイルファーストインデックスへの移行が完了したと発表しました。モバイルファーストインデックスとは、Googleがスマホで見たときのページを基準に、サイトの中身を読み取る仕組みのことです。
確かめ方は簡単です。自分のスマホでトップページを開き、問い合わせや予約の画面まで、指だけでたどってみてください。途中で画面を拡大しないと読めない箇所があれば、表示の作りそのものが古い可能性があります。
サイン2. 自社で更新できないホームページ
お知らせ1件、料金1行を直すにも制作会社へ頼む必要があるなら、仕組みの見直しを考えるタイミングです。更新に時間とお金がかかると、情報が古いまま残りやすくなります。まずは管理画面のログイン情報を自社が持っているかを確かめましょう。持っていれば、権限を整えるだけで部分修正の範囲に収まる場合があります。管理画面そのものがない作りなら、リニューアルで自社が更新できる仕組みに替えるほうが、長い目で見て手間が減ります。
サイン3. 事業の中身やお客様の層が変わったホームページ
主力の商品や、来てほしいお客様が作ったころと変わったなら、構成から作り直すタイミングです。たとえば、店頭販売が中心だった店がネット販売を伸ばしたい、個人向けだった仕事を法人向けにも広げたい、といった変化です。ページの並びや見出しが昔の事業のままだと、新しいお客様が知りたいことにたどり着けません。文章の差し替えを重ねるより、「誰に何を売るか」から並びを組み直すほうが、伝わり方は早く変わります。
サイン4. 古い仕組みのまま動いているホームページ
管理画面や部品（プラグイン）を最新にできない、更新すると表示が崩れるサイトは、安全面からリニューアルを考えるタイミングです。WordPressなど多くのCMSは、PHPというプログラム言語の上で動いています。PHPの公式サイトのサポート対象バージョンの一覧では、8.2のセキュリティ修正は2026年12月31日までで、それより古い版は一覧にありません（2026年11月10日確認）。どの版で動いているかは、サーバー会社の管理画面か制作会社に聞けば分かります。
アドレスが「https」で始まっていない、つまり通信が暗号化されていないサイトも、見直しの対象です。Googleはページエクスペリエンスの解説で、確認したい点としてHTTPSでの配信やスマホでの表示を挙げています（2026年11月10日確認）。HTTPSへの切り替えは、サーバーの設定だけで済むことも多いので、まずはサーバー会社に問い合わせてみましょう。
サイン5. 問い合わせや購入までの流れを足せないホームページ
ネット予約、資料請求、商品の購入など、新しい申し込みの流れを足したいのに置き場所がないなら、リニューアルを考えるタイミングです。メニューの数が固定されている、ページを増やせない、といった作りでは、新しい流れを後から入れにくくなります。ただし、ネットショップや予約は、BASEやShopifyのような外部サービスで別に作り、今のサイトからリンクでつなぐ方法もあります。この場合は、今のサイトはボタンの追加という部分修正で済みます。
部分修正で済むのはどんなとき？
スマホで問題なく読めて、自社で更新でき、事業の中身も変わっていないなら、部分修正で済みます。問い合わせが増えない原因が「伝え方」にあるときは、次のような直し方から試します。
- トップページの最初の画面に、誰のための何のサービスかを1文で書く
- 問い合わせや予約のボタンを、各ページの下と画面の上部に置く
- 料金、営業時間、対応地域など、申し込む前に知りたい情報を最新にする
- 検索結果に出るページのタイトルと説明文を、お客様が使う言葉に直す
- 店内や作業の様子、担当者の顔が分かる写真を足す
見た目は古くても、問い合わせにつながる情報がそろっていれば、すぐに作り直す必要はありません。反対に、新しいデザインでも、誰に向けたサイトかが分からなければ問い合わせは増えにくいものです。どこで問い合わせが止まっているかを先に確かめる手順は、「問い合わせにつながるSEOの前に確かめる3段階｜問い合わせが増えない「詰まり」の見つけ方」で解説しています。部分修正の優先順位を決めるときに役立ちます。
リニューアルか部分修正かを決める前に、自社で確かめる手順は？
4つの手順で、どちらが合うかを自社で判断できます。上から順に、各段階のゴールを満たしてから次へ進みます。
- 誰に何を売るかを1文にする
- スマホで問い合わせまでたどる
- 問い合わせと検索の数字を書き出す
- 自社で直せる範囲を確かめる
手順1. 誰に何を売るかを1文にする
この段階のゴールは、ホームページで来てほしいお客様と、申し込んでほしいことを1文で言える状態にすることです。
- 来てほしいお客様の地域・立場・困りごとを書く
- その人に一番申し込んでほしい商品やサービスを1つ選ぶ
- 「〇〇に困っている△△の人に、□□を申し込んでもらう」の形にまとめる
この1文が今のサイトの構成と合っていなければ、リニューアル寄りです。合っていれば、部分修正で伝え方を整える方向で考えます。ホームページを作ったものの問い合わせが増えないという相談では、この1文がはっきりしないまま作られていることが、現場でよくあります。
手順2. スマホで問い合わせまでたどる
この段階のゴールは、お客様がスマホでつまずく場所を書き出すことです。
- 検索結果からトップページを開き、問い合わせ画面まで進む
- 拡大しないと読めない箇所、押しにくいボタンをメモする
- 家族や知人にも同じことを頼み、迷った場所を聞く
つまずきが「ボタンが見つからない」「情報が古い」なら部分修正で直せます。「表示が崩れる」「どのページも読みにくい」なら、サイン1に当たるため、リニューアルを考えます。
手順3. 問い合わせと検索の数字を書き出す
この段階のゴールは、作り直す前の数字を残し、作り直した後に比べられるようにすることです。
- 直近の数か月の、ホームページ経由の問い合わせ件数を数える
- Google Search Console（Googleの無料の検索分析ツール）で、表示回数とクリック数を見る
- よく見られているページと、検索に使われている言葉を書き写す
よく見られているページは、リニューアルしても残すか、同じ内容を新しいページに移すべき大事なページです。数字を残しておかないと、作り直した結果がよかったのか悪かったのかを判断できません。
手順4. 自社で直せる範囲を確かめる
この段階のゴールは、管理画面・ドメイン・サーバーのうち、自社で触れるものを把握することです。
- 管理画面のログイン情報が手元にあるか確かめる
- ドメインとサーバーの契約者が自社の名義か確かめる
- 仕組みの版（PHPやCMSのバージョン）を制作会社かサーバー会社に聞く
4つの手順で書き出したメモは、制作会社に相談するときにもそのまま使えます。リニューアルの費用は内容によって大きく変わるため、メモをもとに複数の会社から見積もりを取ると比べやすくなります。地域によっては、ホームページの制作に使える補助制度があります。西宮市の例は「西宮市のホームページ補助金【2026年度】対象・上限額・申請の注意点」で整理しています。補助制度を使う場合は、申請の前に契約・発注してよいかを、公募の案内で先に確かめてください。
ホームページのリニューアルのタイミングのまとめ
ホームページのリニューアルのタイミングは、年数ではなく、部分修正では直せない問題が出たときです。スマホで読みにくい、自社で更新できない、事業の中身が変わった、古い仕組みで動いている、申し込みの流れを足せない、のどれかに当てはまればリニューアルを考えます。伝え方の問題だけなら、今のサイトのまま部分修正で十分です。どちらを選ぶ場合も、先に「誰に何を売るか」を1文にし、今の数字を残してから手を付けましょう。
1文の整理から、作り直すか直すかの判断、制作、公開後の集客の見直しまでを一緒に進めたい方は、ホームページ・EC制作のページをご覧ください。ホームページのほか、BASEやShopifyを使ったネットショップ、ランディングページの制作にも対応しています。今のサイトを生かせる部分は生かす前提で、内容に合わせて個別にお見積りします。
よくある質問
- ホームページは何年ごとにリニューアルすべきですか？
- 年数で決める必要はありません。スマホで読みにくい、自社で更新できない、古い仕組みで動いているなど、部分修正では直せない問題が出たときがタイミングです。年数がたっていても、問題がなければ部分修正で使い続けられます。
- リニューアルすると検索順位は下がりますか？
- URLを変えたまま転送しないと、検索からの訪問が減るおそれがあります。古いURLから新しいURLへ301リダイレクトを設定すれば、Googleは検索の評価は失われないと説明しています。ただし、移転後しばらくは順位が変動することがあります。
- デザインが古いだけでもリニューアルしたほうがよいですか？
- デザインが古いだけなら、急いで作り直す必要はありません。スマホで問題なく読め、問い合わせに必要な情報がそろっていれば、写真や文言の部分修正で印象を変えられます。作り直す場合も、デザインより先に「誰に何を売るか」を決めましょう。
- ネットショップを始めたいとき、ホームページもリニューアルが必要ですか？
- 必ずしも必要ではありません。BASEやShopifyなどでネットショップを別に作り、今のホームページからボタンでつなげば、部分修正で済みます。ショップとホームページの見た目や情報をそろえたいときは、まとめて見直す方法もあります。
- 制作会社を変えてリニューアルできますか？
- ドメインとサーバーが自社の名義なら、多くの場合は可能です。制作会社の名義になっているときは、移す手続きが必要になります。作り直しを決める前に、契約者の名義と管理画面のログイン情報を確かめておきましょう。
出典（いずれも2026年11月10日確認）：総務省「令和7年版 情報通信白書」インターネット／Google検索セントラル ブログ「Mobile-first indexing has landed - thanks for all your support」（2023年10月31日）／Google検索セントラル「URLの変更を伴うサイト移転」／Google検索セントラル「Google検索結果におけるページエクスペリエンスについて」／PHP「Supported Versions」